- 70后像大院，社交边际很近，靠看得见摸得着的人产生社交连接。80后处于变迁中，社交关系有了同城或异地交流的方式，在线上和线下传递社交关系。95后、00后从出生时就已经跟互联网产生了连接，一开始就接触了这种看不到的场景，并产生认知。

- 95后、00后既对于价格很敏感，又愿意消费有故事理念、有情感连接的商品。 

在看社交市场时，Soul都会是一个在未来写下浓墨重彩一笔的产品。这个年轻人扎堆的社交产品，在兴趣社交这些不同维度中，会迅速成长到不容忽略的地位上。

见实曾一篇篇翻阅这家公司50多个真实的用户故事，看到他们的表达、消费需求，完全不同。

可以说，从Soul的维度上看年轻人的需求、行为习惯，背后孕育出的不一样的商业机会，都值得细细琢磨。这是一个颗粒度更细、更直观的观察平台。

加上近期（甚至一直以来），许多品牌都在加大投入年轻人市场。因此，怎么理解新一波年轻人，及了解他们怎么社交的，都会帮助到无数企业，无数创业团队。这也是见实邀请到Soul副总裁刘帆做深度分享的原因。 如下，enjoy：

见实：社交一直是公认的大机会，但也很难杀出来。你们怎么确定Soul这个需求，又怎么确认是一个好机会?

刘帆：早期大家可能会通过实时通软件讯，实现信息传递和内容发布，但实时通讯软件会给用户形成一个固化的场景，工作、学习和生活当中的全部交流都在这种熟人关系圈中。 

熟人关系圈形成之后，反而会对用户造成无形的社交压力，年轻人在发布内容时,反而不能够真实地表达自己了。创始人当时去洞察用户需求时，考虑到需要这样一个产品。这种需求在不断被验证中，逐渐变成刚需。

初创阶段我们也有很多程序bug，但用户并没有流失，反而会通过截图告知开发者，这帮我们的初创团队建立了很大的信心，并一步步将项目做大。

我们的愿景是，让天下没有孤独的人。希望Soul并不只是满足用户的功能性需求，而是形成一种情感陪伴，还能尽情抒发自己的一个乐园。

见实：最开始玩Soul的是一群什么样的人？ 

刘帆：就是年轻人，相对比较高知的人群。这些用户没有适合的社交产品找到同好，并且交流和表达自己。

见实：现在呢？我看到一个数据，说95后渗透率达非常高。

刘帆：1990年到2000年之间大概有两千万出生人口，集中到的95后这个阶段，我们确实解决了很大这部分人对于社交和交流的需求。因为大部分是独生子女，既需要有这样的社交，又可能会有一点社交恐惧症。他们在接触线下朋友，或产生共同兴趣爱好时，很难有长久时间去交流。

我们整体来说还是一个非常年轻的产品，用户主要是18岁到28岁之间，也包括28岁到35岁这样用户群的加入。从城市分布来说，以一二三线为主，现在有一定下沉。女性比例应该算占比挺大。

他们希望会有一定的社交距离感，而不是认识后就要聚在一起。这是Soul在目前洞察用户诉求时的一些理解。 

很多用户在Soul上长时间浏览或关注的习惯，会看一下同是年轻人，对方在干什么，同样爱好的朋友在做什么，是不是可以一起去共同做什么？通过这样形成了乐队、朋友，甚至创业项目。

见实：用户在其他大平台打的标签基本都是旅游、音乐、读书、看电影之类，都很趋同。你们怎么解决个性化标签、怎么精准匹配？

刘帆：第一，我们强于数据，有很多算法。如前期用户性格测试加上用户一些相关体验，会更加适合匹配到他需要的朋友。

第二，很多平台用户秀自己照片是很正常的事，不过，Soul的大部分用户发自己照片时会有意避让不直接拍自己的脸。不管功能导向、场景呈现，我们都尽量让用户更多以三观交友，而不是简单看五官交友。

见实：用户关系从Soul到Soulmate，从陌生到亲密，背后有什么机制吗？

刘帆：从聊天角度来说是一个社交关系的密友沉淀。双方根据交互的频次、时长等产生内容交互，有一个Soulmate的进度条。我们其实不希望以数值来做表达，Soulmate进度条对用户来说只是蛮有趣的一个方式。